ピースのブログ
NO1ホステスから学んだ2つのこと
私のお客様で
売上NO1のホステスがいます
勿論、NO1になるだけのルックスはありますが
彼女には他よりずば抜けている事が2つあります
この2つは私自身も大いに学ばさせてもらったし
真似をしてずっと実践してます
その2つとは、、、
1 「とにかく聞き上手」
決して多くを語るタイプではなく、
いや、あまり自分からは
話さない方だけど、
とにかく
ちゃんとしっかり聞いてくれる
「 聞き上手は質問上手 」
なんて言葉もあるように、
ついつい話しを沢山してしまうような
質問を投げてくれる
2 「とにかく抜群の笑顔」
最初から最後まで「笑い上戸」なのか?
というくらい
満面の笑顔で接してくれる。
その笑顔も作り笑いとかではなく
子供のような無邪気な笑顔
そりゃーやられるわなーーー!(笑)
なーーんだそんなことかーと
思った方もいると
思いますが
私も数多くのお店に行ったが、
この2つを
実践できてる子は極めて少ない
ちなみに
このお客様は
私のサロンに来た時は
クールで口数も少ない。
なのでオンとオフのスイッチを
しっかり持っているということ。
これが「プロ」ということだ