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恋愛相談METHODからのお知らせ
恋愛相談METHODについて
多種多様な相談員
恋愛相談METHODには多種多様なステータスを持つ相談員が在籍しています。
- 経験豊富なプロの恋愛アドバイザー
- 学問ベースで説得力の高い心理カウンセラー
- 多くの支持を集める話題のインフルエンサー
- 占術や直感を活用して悩みを紐解く占い師
- 価値観が近くリアルな意見やアドバイスを聞くこともできる一般人
プロの視点でお悩みを聞いてほしい時は「恋愛アドバイザー」や「心理カウンセラー」に。
占いを使ってより深く相手の気持ちや状況を知りたい方は「占い師」、「率直な意見やアドバイス、近い目線の人にお悩みを話したい時は「インフルエンサー」や「一般人」にお悩みをご相談するのもおすすめです。
安全への取り組み
恋愛相談METHODの運営を行っている株式会社ティファレトでは、個人情報の保護に進撃に取り組んでおります。
お客様が安心・安全にご利用いただけるよう、サイト内で登録いただいた情報は外部に漏洩しないシステムを構築し、第三者によるセキュリティ監査も実施しています。
安心のサポート体制
お客様サポートは12:00〜21:00まで、年中無休で営業しております。相談員に関することや、お支払いについてお困りの際は、いつでもお気軽にお問い合わせください。
独自の採用制度
恋愛相談METHODでは、経歴や知名度に関わらず、相談員の採用にあたっては独自のオーディション制度を導入しています。
対面ではないサービスだからこそ、お客様のお悩みを聞く技術、相談員の人柄が何よりも大切だと考えています。高い採用基準を設け、高水準の相談員を厳選して採用しています。
また、詐欺行為や不当な相談時間の引き延ばしが起こらないよう、防止に努めています。
利用しやすい環境
恋愛相談METHODでは下記の便利システムをご用意しています。
- 口コミ投稿システム
- リアルなお客様の声を見て相談員を探すことができます。
- 相談員検索システム
- 料金や気になるキーワードからご希望に合った相談員を絞り込むができます。
- お気に入り登録システム
- お気に入りの相談員の待機状況をメールでお知らせします。
- 電話予約システム
- 前もって電話を掛けたい日時が決まっている場合は予約することができます。
- コンシェルジュ
- どの相談員を選べばいいか分からない場合は、専任のコンシェルジュがお客様の希望に合った相談員をご紹介いたします。
- お支払い方法 選択制度
- お支払いは先払いでのポイント購入または後払いをご選択いただけます。
後払いは限度額設定も可能なので、お客様のご利用状況に応じて使いすぎを防止することができます。
よくある質問
利用について
- 相談料金はいくらかかりますか？
-
- ・電話相談 1分180円〜
- ・メール相談 1通5,000円〜
相談員には1分ごとの料金が設定されており、お客様が電話相談を行った分数ぶんがご利用料金として加算されます。
※通常の電話料金と同様に、秒単位の端数は1分に繰り上げられます。
恋愛相談METHODでは恋愛相談でご利用になった料金以外が発生することは一切ございませんのでご安心ください。
※通話料金はお客様負担です。
※詳しくは料金案内をご確認ください。 - お支払い方法は何がありますか？
-
- ・銀行振込
- ・電子決済（PayPay）
- ・クレジットカード（Visa / MasterCard / American Express / JCB / Diners Club）
上記のお支払い方法がご利用いただけます。
なお、恋愛相談METHODではお客様に安全にご利用いただくため、ポイント制度をとっております。（1pt＝1円換算）
詳しくは料金案内をご確認ください。 - プライバシーは守られますか？
-
お客様の個人情報は弊社で厳重に管理を行い、恋愛相談METHODのサービス以外に一切使用されることはございません。ご安心ください。
- 通話料金はかかりますか？
-
相談料金とは別に、ご使用いただいておりますお電話の通話料金はお客様のご負担となりますのでご了承くださいませ。
- 予約は何日前からする事ができるの？
-
予約を入れることができるのは、各相談員の待機予定日の二日前からとなります。厳密には本日より二日後の24時までに開始予定の待機スケジュールにて予約を入れることが可能ですので、どうしても相談したい相談員がいる場合はこまめに待機スケジュールの確認をしていただければと思います。※例）本日が1月1日の場合、1月3日の23時59分以内に開始される待機スケジュールにてご予約が可能です。
- 予約を入れた後はどうすればいいの？
-
予約を入れた後には、予約の順番が来ましたら、メールとお電話にてお知らせさせて頂きます。ご連絡いたします電話番号は【03-6367-8593】となります。自動音声のアナウンスになりますので、安心してお電話に出ていただければと思います。メール、もしくはお電話を確認しましたら、5分以内にお知らせを受けた電話番号に電話をおかけいただくか、ご予約のお知らせメール内のリンク先より「相談をはじめる」ボタンをタップしてお電話をおかけください。
- 先生をお気に入りに登録するとどうなるの？
-
恋愛相談METHODに会員登録後、ログインをしていただきますと相談員をお気に入りに登録することが可能となります。お気に入りに登録した相談員はログイン後のマイページにございます「お気に入り相談員」のページにて表示させることができます。また、お気に入りに登録した相談員が待機に入った際に、メールにて通知を受け取ることができるようになります。（通知は停止することも可能です。）
- 退会する為にはどうすればいいですか？
-
退会希望の旨をメール、もしくはお電話にて事務局までお伝えくださいませ。なお、未精算分がある場合は清算が完了してからのご退会となります。
登録・ログインについて
- 会員登録にお金はかかりますか？
-
会員登録は無料で行っていただけます。また、年会費などの費用も一切発生いたしません。
- 新規登録をするのにメール認証が届きません
-
メールが届かない場合、ご自身で迷惑メールの設定をしていない場合でも携帯会社のシステムにより【迷惑メール】に分類されてしまった可能性が御座います。
受信ボックス【迷惑メール】内のご確認をお願い致します。尚、受信ボックス【迷惑メール】内に届いていない場合には、各携帯電話会社ごとの【迷惑メール設定】をご確認頂き、当サイトのドメイン「methodtalk.jp」を受信許可リストに設定いただきましてから、改めて会員登録のお手続きを行ってください。
その他をご利用の方は、ご利用のキャリア様へお問い合わせください。
- ログインができません
-
パスワードをお忘れの方、ログインができない方は、こちらのページにて、ご登録頂いているメールアドレスをご記入いただき【送信】ボタンをお押し下さい。
※登録したアドレスを忘れた方、アドレスを変更してしまいそのアドレスをご登録いただけていないなど、登録アドレスへのメールが受信が出来ない方はメールでの変更手続きが出来ません。 ご面倒ではございますが、お客様サポートに直接お問い合わせください。 - メールアドレス、電話番号が変わりました
-
「マイメニュー」内の「メールアドレス変更」・「電話番号変更」よりご自身でご変更いただけます。「メールアドレス変更」で変更ができるのは、お支払いに関するお知らせやメールマガジンをお届けするメールアドレスです。
ログインする際のメールアドレスが変わった（以前のメールアドレスが使用できなくなった）お客様は、お手数ですがお客様サポートまでご連絡ください。
相談について
- 恋愛相談METHODで悩みは解決できますか？
-
当サイトには、厳正なる審査を通過した実力派の相談員のみ所属しております。しかし、ご相談内容によってはうまく解決への道筋を示すことができない場合も稀にございます。各相談員ごとに得意な相談内容がありますので、プロフィールよりご確認いただき、ご相談されたい内容の得意な相談員をお選びいただければと思います。
- 人に言いづらい相談内容なのですが……。
-
恋愛相談METHOD所属の相談員は日々色々なご相談を受けている熟練した相談員ばかりです。どのようなお悩みに対しても真摯に受け答えし、お客様にとって最善の道をご提案させて頂きます。お知り合いに相談できないお悩みや、面と向かっては言いづらいお悩みの解消に、恋愛相談METHODでのご相談をぜひお役だてください。
- 相談方法は何がありますか？
-
電話相談またはメール相談にてお受け付けしております。
なお、メール相談につきましては相談員によって対応しておりませんので予めご了承ください。
※メール相談の可否についてはプロフィールページに掲載しております。 - 話す事が得意ではないです
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恋愛相談METHODにはプロとして活躍されている選りすぐりの恋愛アドバイザーや心理カウンセラーはもちろん、厳しい審査を通過したインフルエンサーなどが所属しております。筋立った解決のご提案はもちろんのこと、人柄やトーク力、寄り添いの御心等も含めて高い水準をクリアした相談員がお客様のお悩みをお伺いいたします。はじめての電話相談でご不安に思われる場合は、お電話をおかけになる前にご相談内容をメモしておくとスムーズに話が進められる上に、お時間も有効に使うことができるかと思います。
- どんな内容でも相談に乗ってもらえるの？
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ご相談内容が次の内容に該当する場合、ご相談をお受けすることはできませんので、予めご了承下さい。
- ・生死に関わる内容
- ・失せ物・探し人についての内容
- ・犯罪・ギャンブルに関わる内容
- ・株・投資に関わる内容
- ・専門的知識が必要となる内容
- ・同業者の勧誘や情報収集と判断される内容
そのほか悩み相談とかけ離れた内容など。
- 相談の途中で終了できますか？
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ご利用時間はお客様の自由です。相談員との相性が合わないと感じられた場合などはいつでもご相談を終了いただけます。その際は「ここまでで結構です。」など、一言添えてお切り頂けますと幸いです。 尚、ご相談途中で電話をお切りになった場合も相談料金は通常通りに発生致しますので予めご了承くださいませ。
- 相談するときは私が電話をかけるの？
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ご相談に入られる際は、お客様がお電話をおかけになっていただく必要があります。待機している相談員に相談する際は「今すぐ電話相談する」ボタンを押した後のページにて、電話番号の記載されたボタンをタップし、お電話をおかけいただくことで相談に入ることが可能です。また、予約を入れた際は、お客様の順番になりましたらメールとお電話でご案内いたしますので、メールの内容やお電話の自動音声アナウンスに従っていただき、お電話をおかけいただくことで相談に入ることができます。